智慧旅游平臺系統(tǒng)介紹

智慧旅游平臺系統(tǒng)借助視頻監(jiān)控,、移動通信、云計算,、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術,，整合不同的應用系統(tǒng),，構建了一個集在線門戶平臺,、電子商務、虛擬體驗,、旅游服務于一體的綜合性旅游服務平臺,。電子票卡、游客幫助,、景區(qū)管理與控制,、車輛定位管理，開啟了一個創(chuàng)新的旅游模式,。類型,。智慧旅游的推廣，將提高旅游消費各個環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量,，如飲食,、生活、旅游,、旅游,、采購、娛樂等,；旅游者可以方便地獲取信息,、計劃旅游、訂票,、安排旅游前后的食宿和消費費用,，從而大大提高旅游消費的質(zhì)量。提高旅游體驗,，提高旅游者的服務水平,、服務質(zhì)量和游客的旅游滿意度,。

三大智慧：管理智慧,、服務智慧和營銷智慧。進一步提高旅游企業(yè)的綜合管理和經(jīng)營能力,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境,，提高旅游服務質(zhì)量，進而促進全球旅游經(jīng)濟的快速,、健康發(fā)展,。

智慧旅游平臺系統(tǒng)功能可定制

智慧旅游平臺系統(tǒng)總體架構如下：

智慧旅游綜合信息服務平臺：是智能旅游應用和數(shù)據(jù)集成的綜合信息服務平臺?；诠仓С制脚_,，整合智能旅游應用的大數(shù)據(jù)信息資源，可以對旅游大數(shù)據(jù)信息資源進行挖掘和分析,，為旅游產(chǎn)品的準確宣傳和營銷以及監(jiān)管部門的決策分析提供科學的數(shù)據(jù)支持,。同時,，整合豐富的公共服務組件，為智能旅游的應用服務提供基礎,。

智慧景區(qū)系統(tǒng)：提供景區(qū)綜合管理類應用系統(tǒng),，包括景區(qū)營銷、景區(qū)管理,、景區(qū)服務和基礎設施管理等,。

游客服務移動終端系統(tǒng)：通過微信、APP等移動端可以實現(xiàn)吃,、住,、行、游,、購,、娛等各類旅游服務和智能體驗，比如景區(qū)智能感知,、全景展示,、語音講解、旅游線路,、導游導覽,、景區(qū)特產(chǎn)購買、社交分享,、評價投訴等,。

數(shù)字商家系統(tǒng)：提供基于智慧旅游的綜合營銷平臺，包括網(wǎng)上商城,、精準營銷,、商家服務、賬務結款等,。

旅游信息服務平臺的業(yè)務價值：

多網(wǎng)融合,、透徹感知

利用視頻監(jiān)控、手機定位等各種傳感設備,，對景區(qū)內(nèi)的實際情況進行實時感知和智能管理,，對各種突發(fā)安全情況進行監(jiān)控和應急處理，及早采取防范措施,。

資源整合,、互連互通

在實現(xiàn)對景區(qū)全面感知的同時，還實現(xiàn)多個系統(tǒng)的融合互通,，將原本獨立的各子系統(tǒng)進行整合,，實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)和數(shù)據(jù)互通。

分析預測,、精準營銷

通過游客移動軌跡和游客上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)分析,，對預期客流量,、車流量等未來數(shù)據(jù)進行預測。提供定制化的智能線路優(yōu)化,，為旅游資源的深度開發(fā)提供決策支持,。

行為分析、主動推送

根據(jù)個人特征(語言,、性別,、年齡、愛好等)自動進行興趣話題推薦和界面信息優(yōu)化,；實現(xiàn)數(shù)據(jù)的差異化處理,，將處理后的定制化信息通過智能平臺向游客或管理部門進行主動推送。