智慧旅游平臺(tái)系統(tǒng)介紹

智慧旅游平臺(tái)系統(tǒng)借助視頻監(jiān)控、移動(dòng)通信,、云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能,、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),，整合不同的應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建了一個(gè)集在線門戶平臺(tái),、電子商務(wù),、虛擬體驗(yàn)、旅游服務(wù)于一體的綜合性旅游服務(wù)平臺(tái),。電子票卡,、游客幫助、景區(qū)管理與控制,、車輛定位管理,，開(kāi)啟了一個(gè)創(chuàng)新的旅游模式。類型,。智慧旅游的推廣,，將提高旅游消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,，如飲食、生活,、旅游,、旅游、采購(gòu),、娛樂(lè)等,；旅游者可以方便地獲取信息、計(jì)劃旅游,、訂票,、安排旅游前后的食宿和消費(fèi)費(fèi)用，從而大大提高旅游消費(fèi)的質(zhì)量,。提高旅游體驗(yàn),，提高旅游者的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和游客的旅游滿意度,。

三大智慧：管理智慧,、服務(wù)智慧和營(yíng)銷智慧。進(jìn)一步提高旅游企業(yè)的綜合管理和經(jīng)營(yíng)能力,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境,，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)全球旅游經(jīng)濟(jì)的快速,、健康發(fā)展,。

智慧旅游平臺(tái)系統(tǒng)功能可定制

智慧旅游平臺(tái)系統(tǒng)總體架構(gòu)如下：

智慧旅游綜合信息服務(wù)平臺(tái)：是智能旅游應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成的綜合信息服務(wù)平臺(tái)?；诠仓С制脚_(tái),，整合智能旅游應(yīng)用的大數(shù)據(jù)信息資源，可以對(duì)旅游大數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行挖掘和分析,，為旅游產(chǎn)品的準(zhǔn)確宣傳和營(yíng)銷以及監(jiān)管部門的決策分析提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持,。同時(shí)，整合豐富的公共服務(wù)組件,，為智能旅游的應(yīng)用服務(wù)提供基礎(chǔ),。

智慧景區(qū)系統(tǒng)：提供景區(qū)綜合管理類應(yīng)用系統(tǒng)，包括景區(qū)營(yíng)銷,、景區(qū)管理,、景區(qū)服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施管理等。

游客服務(wù)移動(dòng)終端系統(tǒng)：通過(guò)微信,、APP等移動(dòng)端可以實(shí)現(xiàn)吃,、住、行,、游,、購(gòu),、娛等各類旅游服務(wù)和智能體驗(yàn)，比如景區(qū)智能感知,、全景展示,、語(yǔ)音講解、旅游線路,、導(dǎo)游導(dǎo)覽,、景區(qū)特產(chǎn)購(gòu)買、社交分享,、評(píng)價(jià)投訴等,。

數(shù)字商家系統(tǒng)：提供基于智慧旅游的綜合營(yíng)銷平臺(tái)，包括網(wǎng)上商城,、精準(zhǔn)營(yíng)銷、商家服務(wù),、賬務(wù)結(jié)款等,。

旅游信息服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)價(jià)值：

多網(wǎng)融合、透徹感知

利用視頻監(jiān)控,、手機(jī)定位等各種傳感設(shè)備,，對(duì)景區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)感知和智能管理，對(duì)各種突發(fā)安全情況進(jìn)行監(jiān)控和應(yīng)急處理,，及早采取防范措施,。

資源整合、互連互通

在實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)全面感知的同時(shí),，還實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的融合互通,，將原本獨(dú)立的各子系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)和數(shù)據(jù)互通,。

分析預(yù)測(cè),、精準(zhǔn)營(yíng)銷

通過(guò)游客移動(dòng)軌跡和游客上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)分析，對(duì)預(yù)期客流量,、車流量等未來(lái)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè),。提供定制化的智能線路優(yōu)化，為旅游資源的深度開(kāi)發(fā)提供決策支持,。

行為分析,、主動(dòng)推送

根據(jù)個(gè)人特征(語(yǔ)言、性別,、年齡,、愛(ài)好等)自動(dòng)進(jìn)行興趣話題推薦和界面信息優(yōu)化；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的差異化處理,，將處理后的定制化信息通過(guò)智能平臺(tái)向游客或管理部門進(jìn)行主動(dòng)推送,。